¿Qué se debe hacer en caso de haber sufrido un accidente de tráfico?

1. ¿Qué se debe hacer en caso de haber sufrido un accidente de tráfico?

Bueno, lo primero y más importante para poder reclamar la indemnización que te corresponda es tener todo lo más documentado posible, por lo que lo primero que necesitamos es contar con informe médico, el cual nos proporcionaran en urgencias. Este tendrá que realizarse necesariamente dentro de las 48 horas siguientes al accidente, por lo que aunque pensemos que el golpe no ha tenido relevancia deberemos acudir al hospital para dejar constancia de ello… esto se complementará con los posteriores informes que iremos solicitando durante la rehabilitación o incluso con posibles visitas adicionales al médico previas a ello… imagina que al principio no nos duele pero resulta que poco a poco empezamos a sentir el cuello o la espalda engarrotada… pues si no hemos ido antes de que transcurran 48h seguramente perderemos o como poco se nos complicará muchísimo la posibilidad de reclamar porque la compañía contraria alegara que se ha roto la relación de causalidad. 

Y bueno, en este sentido, y aunque sea evidente, obviamente también deberemos conservar otros documentos imprescindibles como son el parte amistoso del accidente o el atestado policial en su caso.  

2. Y una vez hecho esto, a la hora de reclamar, ¿qué daños o lesiones se pueden reclamar que esto es algo que la gente no suele saber? ¿Por qué tipo de daños podemos pedir una indemnización?

Pues básicamente para esto hacemos una división en dos grupos, por una parte los daños materiales y por otra las lesiones físicas.

En relación a los daños materiales, podremos reclamar absolutamente todos los daños materiales que hayas sufrido en el accidente. 

Este es un punto muy importante de cara al resarcimiento del cliente, a nadie le gusta verse privado de sus bienes materiales por un accidente del que no tiene la culpa, no? No debemos sentirnos frustrados por ello… debemos tener claro que el resarcimiento de estos daños materiales no comprenden únicamente los daños relacionados con el vehículo, la idea de las indemnizaciones es cubrir la totalidad de los gastos que te haya podido causar el accidente para devolverte a la situación previa a este, es decir, que en caso de que en el accidente se te haya roto o dañado el casco de la moto, el teléfono móvil, el ordenador portátil, o… las gafas de sol, por ejemplo, vamos a encargarnos de que recibas una compensación basada en la valoración que se haga de ello y que de este modo puedas reparar el objeto o adquirir uno nuevo. 

Por otro lado, la parte habitualmente más importante de la reclamación, las lesiones físicas que hayamos sufrido. Estas se valorará en base a los días que tardes en estabilizarte y en base a la gravedad de las lesiones en relación a si te ha implicado unos días de baja, una rehabilitación, ingreso hospitalario o incluso un periodo en la UCI… además, también se valoran las secuelas, tanto las físicas como pueda ser una cojera o cualquier secuela que reduzca tu calidad de vida, como las estéticas, que englobarían marcas, cicatrices, bultos… que te puedan quedar… además por supuesto de los gastos sanitarios o de asistencia que hayas necesitado tras el accidente. 

En cualquier caso, lo más importante es que tanto para los daños materiales como para las lesiones físicas, es imprescindible que el abogado que te acompañe en la reclamación pelee por conseguir que la valoración sea lo más alta posible… cosa que no ocurre cuando contamos con el servicio de reclamación de la compañía, siempre es mejor un abogado de parte que hayas elegido tú mismo.

3. ¿Cómo podemos calcular que la indemnización que nos están ofreciendo, es la adecuada, o si tenemos derecho a una indemnización mayor?

Bueno, ese es el trabajo del abogado. Básicamente el cálculo se hace atendiendo a lo establecido en la ley. En este sentido, la incapacidad temporal que sufre el accidentado se puede valorar como básica, moderada, grave o muy grave dependiendo de si son días en los que has estado simplemente recibiendo una rehabilitación o si has estado de baja u hospitalizado o incluso en la UCI.

A esto habría que sumar las lesiones permanentes o secuelas que vayan a quedarte, que pueden ser funcionales o estéticas.

Con la suma de todo esto y el apoyo de un médico que constate esas lesiones sufridas, ya es con lo que nosotros empezamos a trabajar en el proceso de negociación con la compañía.

Por eso, como te decía antes, es vital contar con un especialista en la materia que vele por tus intereses, cosa que no ocurre con los abogados de la compañía, que al final lo que buscan es solventar el conflicto lo antes posible sin mucho interés.

4. Claro, eso te quería preguntar… cuando contratamos un seguro de coche, suele incluir el servicio de un abogado en caso de accidente… ¿también tenemos la opción de elegir nosotros mismos quién nos representa? ¿y… bueno, qué ventajas tendría elegir tú mismo a tu abogado en lugar de acudir al que ofrece el seguro? 

Efectivamente Laura, en un siniestro, por defecto, si no dices lo contrario a tu aseguradora, te asignarán un tramitador que gestione tu reclamación desde la propia compañía, pero la realidad es que se trata de un gestor de parte, el abogado de la compañía nunca va a defender tus derechos de la misma forma que un abogado particular por varios motivos.

Por una parte, si tú por ejemplo vienes a safety iuris, a nuestro despacho, mi cliente eres tú, mientras que el tramitador que te asigne la compañía para quien trabaja es para la compañía, la implicación en el caso consecuentemente no es la misma. Y además, más allá de su interés por cerrar el siniestro lo antes posible, hay otro tema, que las compañías aseguradoras tienen convenios entre ellas, por los que muchas veces no reclaman todo lo que le corresponde al lesionado bajo el lema “unas veces por ti y otras por mí”. 

También te puede ocurrir incluso que la compañía de ambos conductores coincida que sea la misma… te puedes imaginar lo ridículas que llegan a ser las indemnizaciones algunas veces en esos casos. 

En definitiva, con la designación de un abogado particular te aseguras que se reclame hasta el último céntimo de la indemnización que te corresponda.  

5. ¿Y contratar a ese abogado particular tiene algún gasto para el cliente? 

No, las compañías aseguradoras, en la mayoría de los casos, incluyen en la póliza del seguro la llamada “Defensa Jurídica”. Este concepto permite la libre elección de un abogado particular cuyos honorarios son cubiertos por la póliza del seguro, es decir, nos paga la compañía aseguradora. A parte de esto, se pacta un pequeño porcentaje de la indemnización para cubrir aquellos gastos adicionales del proceso de reclamación que solo se pagaría en caso de obtener la indemnización, es decir, que si no cobras nosotros tampoco te cobramos.

Por eso, nosotros, al margen de obviamente la honestidad profesional, tenemos tanto interés como tú en que cobres lo máximo posible.

6. ¿Pero se puede contratar un abogado particular en cualquier momento tras el accidente, aunque ya se haya comenzado a gestionar con el abogado del seguro? 

Sí, en cualquier momento, puedes hacerlo incluso después de haber recibido la oferta motivada de la otra compañía en caso de que no estes de acuerdo y no sientas que se estén defendiendo correctamente tus intereses, no obstante, por supuesto lo mejor es que nos designes como abogados lo antes posible para que podamos organizar la reclamación desde el principio.

7. En los seguros, yo no sé si en todos, pero yo sí que he visto que en muchos viene lo de la cobertura de defensa jurídica. ¿Qué es exactamente?

Esto significa que dentro de la cobertura del seguro te entra la defensa letrada en reclamaciones de daños y perjuicios o incluso en multas, eso ya dependerá de cada compañía y de las condiciones de tu póliza.

Como te decía antes, esa cobertura jurídica incluye la defensa letrada bien del abogado del propio seguro o bien de un abogado a tu elección. Este abogado a tu elección podrá reclamar a la compañía sus honorarios hasta la cantidad que cubra tu póliza.

8. ¿Y si no hay ninguna cobertura jurídica? En este caso, ¿quién pagaría el abogado?

Bueno, aquí no te puedo dar una respuesta exacta más allá de los términos genéricos habituales porque cada despacho acordará con su cliente lo que consideren, no obstante, más allá de las diferencias entre cada despacho, en caso de no tener cobertura jurídica por parte de la compañía, el que se hará cargo de los honorarios será el propio lesionado. 

En este sentido, lo que te decía, lo normal es que no se le facture nada hasta que no cobre la indemnización, pero ya te digo… dependerá de al despacho al que acudas.

Nosotros, concretamente, en safety iuris, en estos casos, lo único que cobramos al cliente, si conseguimos cerrar el acuerdo en esta vía extrajudicial, es decir, sin tener que ir a juicio, será el porcentaje de la indemnización que le cobraríamos, en cualquier caso, vamos, que no se le encarece los servicios, simplemente… nosotros cobramos menos. 

9. Por curiosidad, ¿Se puede pedir indemnización siendo pasajero? 

Si, por supuesto, todos los implicados pueden reclamar todos los daños de los que hemos hablado a lo largo de la entrevista y deberá hacerlo de la misma forma. Lo único, que, en este caso, el pasajero, independientemente del vehículo en el que fuese, le reclamará a la compañía del conductor que tuviera la culpa… vale? Esto es importante… da igual que vayas en un coche u en otro, no por ir en el vehículo que casusa el accidente vas a perder tu derecho a reclamar porque en cualquier caso tú, personalmente, no eres el causante del daño sino un perjudicado.

10. Bueno, y por último, supongo que habrá muchos abogados que lleven esta materia, ¿qué es lo que tenemos que buscar a la hora de decidirnos por uno? ¿por qué acudir a Safety Iuris? 

Es una buena pregunta… la realidad es que lo más importante a la hora de escoger a tu abogado es la confianza en la persona que te va a representar. En Safety Iuris somos especialistas en responsabilidad civil y accidentes de tráfico, contamos con un equipo abogados especialistas en la materia que te acompañaran en todo momento y controlan perfectamente la parte jurídica del proceso, pero además también contamos con el equipo médico, valorador y rehabilitador necesario para que la persona que acuda a nuestro despacho se despreocupe desde el mismo momento del accidente hasta que reciba su indemnización. Es decir, de principio a fin, nosotros nos encargamos de todo y garantizamos una indemnización económica mayor de la que pueda ofrecer tu compañía. Desde mi punto de vista estos son los pluses que debe buscar alguien que busque una asistencia letrada, la confianza en tu abogado, como te decía antes, y la comodidad... trabajar con gente que te haga las cosas fáciles en un momento tan delicado como una rehabilitación.